Der Amt-O-Mat steht für eine neue Generation von Bürgerterminals, die flexibel, multifunktional und außerhalb der regulären Öffnungszeiten zugänglich sind. Die Terminals bieten alle notwendigen Komponenten für eine vollständige Antragstellung – von Scannen und Identifikation mittels elektronischen Personalausweises (eID) bis hin zu Druck und Bezahlung. Die hohe Verfügbarkeit und technische Stabilität garantieren dabei langfristige Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus ermöglicht er die sichere Übergabe von Dokumenten wie beispielsweise Personalausweisen oder Reisepässen sowie Gegenständen zu jeder Tages- und Nachtzeit. Dies soll zu einer signifikanten Entlastung der Verwaltungsmitarbeitenden beitragen, aber auch den Bürgern mehr Flexibilität und Servicequalität bieten. Die sichere Authentifizierung und hohen Sicherheitsstandards sorgen für einen geschützten Umgang mit sensiblen Daten. Mit seiner einfachen Bedienbarkeit richtet sich der Amt-O-Mat insbesondere an Nutzer, die weniger Erfahrung im Umgang mit digitalen Geräten haben.
Amt-O-Mat ist Bestandteil des Modellprojektes "Smart Cities"
Das Pilotprojekt der Terminals ist Bestandteil des vom Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen sowie der KfW geförderten Modellprojektes "Smart Cities". Unter dem Titel "Smarte Region MYK10" verfolgt der Landkreis darüber das Ziel, durch verschiedene innovative Ideen und Ansätze den Alltag aller Menschen im Landkreis smarter zu gestalten – das heißt angenehmer, einfacher, nachhaltiger und effizienter.
Gewinnspiel zur Förderung der wissenschaftlichen Studie
Um den Erfolg des Amt-O-Mat umfassend bewerten, Optimierungspotential identifizieren und seine Effekte auf die öffentliche Verwaltung und die Gemeinschaft verstehen zu können, wird das gesamte Projekt von einer wissenschaftlichen Studie unter der Leitung von Prof. Dr. Dr. Niehaves begleitet. Dafür ist die Mitwirkung der Bevölkerung erforderlich – indem sie über eine Umfrage an der Studie teilnimmt. Dies ist unabhängig davon möglich, ob jemand bereits Erfahrungen mit dem Amt-O-Mat sammeln konnte oder noch nicht die Gelegenheit dazu hatte und entsprechend nur Erwartungen formulieren kann.
Als Dankeschön für die Unterstützung verlosen die "Smarte Region MYK10" unter allen Teilnehmenden der Umfrage drei Gutscheine im Wert von jeweils 30 Euro. Diese können in einem Hofladen der eigenen Wahl im Landkreis Mayen-Koblenz eingelöst werden. Die Umfrage ist unter https://studie-amtomat.limesurvey.net/288841?lang=de-easy erreichbar.
Weitere Informationen zum Amt-O-Mat im Landkreis Mayen-Koblenz sowie die "Smarte Region MYK10" gibt es unter www.myk10.de